Δεν είναι εύκολο να οδηγήσεις ένα αυτοκίνητο, είναι ακόμα πιο δύσκολο από το αεροπλάνο, αλλά οι μεγαλύτερες δυσκολίες προκύπτουν όταν προσπαθείς να οδηγήσεις μια ομάδα. Είναι συχνά πιθανό να δούμε ηγέτες που δεν είναι ηγέτες, οι οδηγίες τους συχνά δεν ακολουθούνται πολύ εύκολα και με συνέπεια. Υπάρχουν όμως άνθρωποι που δεν καταλαμβάνουν ηγετικές θέσεις, αλλά έχουν πολύ μεγάλη επιρροή στην ομάδα. Σε τι εκδηλώνεται ο ηγέτης ή όχι; Αυτή η ερώτηση έχει από καιρό ενδιαφέρον για τους ερευνητές, αλλά οι σύγχρονοι μελετητές βρίσκουν την απάντηση στην κατάσταση της θεωρίας της ηγεσίας, η έννοια της οποίας είναι να εξετάσει κανείς την ολιστική υπόθεση με όλους τους συμμετέχοντες στην αλληλεπίδραση και όχι τα άτομα.
Μοντέλα ηγεσίας κατάστασης
Αρχικά, υποτίθεται ότι ο ηγέτης είναι ένα πρόσωπο που έχει ένα μοναδικό σύνολο προσωπικών ποιοτήτων που του επιτρέπουν να είναι αποτελεσματικός ηγέτης. Αλλά όταν προσπαθούμε να περιγράψουμε τις ιδιότητες που κάνουν έναν άνθρωπο ηγέτη, αποδείχθηκε ότι υπάρχουν πάρα πολλοί από αυτούς, κανένας άνθρωπος δεν θα μπορούσε να τους συνδυάσει μόνοι τους. Αυτό αποκάλυψε την ασυνέπεια αυτής της θεωρίας, αντικαταστάθηκε από μια situational προσέγγιση στην ηγεσία, η οποία επέστησε την προσοχή όχι μόνο στον ηγέτη και τον υποταγή, αλλά και στη συνολική κατάσταση. Η διατύπωση αυτής της θεωρίας περιελάμβανε μια ολόκληρη ομάδα ερευνητών. Ο Fiedler πρότεινε ότι κάθε περίπτωση απαιτεί το δικό της στυλ διαχείρισης. Αλλά σε αυτή την περίπτωση, κάθε διαχειριστής θα έπρεπε να τοποθετηθεί υπό τις ευνοϊκότερες συνθήκες γι 'αυτόν, αφού ο τρόπος συμπεριφοράς παραμένει αμετάβλητος. Ο Μίτσελ και ο Σώμα ανέλαβαν ότι ο επικεφαλής είναι υπεύθυνος για την παρακίνηση των εργαζομένων. Στην πράξη, αυτή η θεωρία δεν επιβεβαιώθηκε πλήρως.
Μέχρι σήμερα, από τα μοντέλα της ηγεσίας της κατάστασης, η πιο δημοφιλής είναι η θεωρία των Hersey και Blanchard, η οποία διακρίνει τέσσερα στυλ διοίκησης:
- Οδηγία - επικεντρωθείτε στο έργο, αλλά όχι στους ανθρώπους. Το στυλ χαρακτηρίζεται από αυστηρό έλεγχο, εντολές και σαφή δήλωση των στόχων.
- Η καθοδήγηση είναι ένας προσανατολισμός τόσο για τους ανθρώπους όσο και για την εργασία. Επίσης, οι οδηγίες και ο έλεγχος της εφαρμογής τους είναι τυπικοί, αλλά ο διευθυντής εξηγεί τις αποφάσεις του και δίνει στον εργαζόμενο την ευκαιρία να εκφράσει τις ιδέες του .
- Υποστηρικτική - μια υψηλή εστίαση στους ανθρώπους, αλλά όχι στην εργασία. Υπάρχει κάθε δυνατή υποστήριξη για τους εργαζόμενους που κάνουν την πλειοψηφία των αποφάσεων.
- Εκχώρηση - χαμηλή εστίαση στους ανθρώπους και την εργασία. Χαρακτηρίζοντας την εκχώρηση δικαιωμάτων και ευθυνών σε άλλα μέλη της ομάδας.
- Η επιλογή του τρόπου διαχείρισης γίνεται ανάλογα με το επίπεδο κινητοποίησης και εξέλιξης του προσωπικού, το οποίο επίσης διακρίνεται από τέσσερα.
- Δεν μπορεί, αλλά θέλει - ένα υψηλό κίνητρο του εργαζομένου, αλλά μη ικανοποιητικές γνώσεις και δεξιότητες.
- Δεν μπορεί και δεν θέλει - δεν υπάρχει απαραίτητο επίπεδο γνώσεων, δεξιοτήτων και κινήτρων.
- Ίσως, αλλά δεν θέλει - καλές δεξιότητες και γνώσεις, αλλά χαμηλό επίπεδο κινήτρων .
- Μπορεί και θέλει - και το επίπεδο δεξιοτήτων και κινήτρων είναι σε υψηλό επίπεδο.