Μη αντανακλαστική ακρόαση

Μια ακούσια ακρόαση είναι ένα ιδιαίτερο είδος αντίληψης των λέξεων του συνομιλητή, στο οποίο ο ακροατής είναι σιωπηλός, εξαιρετικά προσεκτικός και δεν σχολιάζει την ομιλία που ακούει. Σε ακραίες περιπτώσεις, είναι δυνατό να προσθέσετε μια φράση που δεν έχει καμία αξιολόγηση. Η ουσία της μη αντανακλαστικής ακοής είναι ακριβώς να μην εξετάσει, αλλά απλά να δεχτεί τι λέει ο συνομιλητής.

Κανόνες μη ανακλαστικής ακοής

Αυτή η δεξιότητα απαιτεί συμμόρφωση με ορισμένους κανόνες, χωρίς τους οποίους μια ανοιχτή ακρόαση θα αποτύχει. Υπάρχουν μόνο μερικές:

1. Πλήρης άρνηση οιασδήποτε παρέμβασης στην ομιλία του συνομιλητή.
2. Άρνηση να εκτιμηθεί κατά την αντίληψη των λέξεων που λέει ο συνομιλητής.
3. Συγκεντρώνοντας τη δική σας προσοχή ακριβώς στα λόγια του συνομιλητή, και όχι στις δικές σας κρίσεις και σκέψεις για τα λόγια του.

Η αντανακλαστική και μη αντανακλαστική ακρόαση έχει μια σημαντική διαφορά: εάν στην πρώτη περίπτωση είναι η προσωπική αντίληψη των λέξεων των άλλων ανθρώπων που τονίζεται, τότε στη δεύτερη περίπτωση κάποιος πρέπει να εγκαταλείψει τις προσωπικές εκτιμήσεις.

Πότε θα έρθει η πρακτική της μη αντανακλαστικής ακρόασης;

Τις περισσότερες φορές, ο συνομιλητής προσπαθεί να εκθέσει γρήγορα τις σκέψεις, τα συναισθήματα και τα συναισθήματά τους για αυτό που άκουσαν, αλλά όχι πάντα είναι κατάλληλο. Για παράδειγμα, σε όλες τις διαπραγματεύσεις, όταν είναι σημαντικό να καταλάβετε τι θέλει ένα άτομο, είναι μια μη αντανακλαστική ακρόαση που θα σας επιτρέψει να καταλάβετε γρήγορα τον συνομιλητή.

Σε περίπτωση που υπάρχει κάποια ένταση στη συζήτηση, οι επώδυνες ερωτήσεις που τίθενται σε επαφή είναι σημαντικό να αφήσουμε ένα άτομο να μιλήσει έξω και να μην προσπαθήσει να πείσει αμέσως έναν άνθρωπο με δικό του δικαίωμα. Αυτή η προσέγγιση θα βοηθήσει στην επίλυση των δυσκολιών, αντί να δημιουργήσει νέες. Αν δείτε ότι ένα άτομο θέλει να εκφράσει κάποια συναισθήματα, αλλά δεν ξέρει από πού να ξεκινήσει, να τον βοηθήσει με την κατάλληλη ερώτηση: Σας ενοχλεί; "ή κάτι παρόμοιο. Μετά από αυτό, θα πρέπει να εφαρμόσετε τη μέθοδο της αντανακλαστικής ακρόασης, η οποία θα επιτρέψει σε ένα άτομο να σας πει με ήρεμο τρόπο τι θέλει να πει.

Φυσικά, σε περίπτωση συζήτησης ή διαφωνίας, αυτή η μέθοδος είναι εντελώς ανεφάρμοστη. Σε κάθε είδους επιχειρηματική επικοινωνία, δεν χρησιμοποιείται σχεδόν ποτέ μια μη αντανακλαστική ακοή, διότι σε αυτή την περίπτωση η επικοινωνία αντιμετωπίζει εντελώς διαφορετικά καθήκοντα. Συχνά η μη αντανακλαστική ακρόαση θεωρείται ως ορόσημο σε μια σημαντική δεξιότητα όπως η ενεργή ακρόαση που μπορεί να χρησιμοποιηθεί σε πολλές περιπτώσεις και συνήθως δίνει εξαιρετικά αποτελέσματα.